IT порядок - уникальная система обслуживание it инфраструктуры. IT аутсорсинг выгодная альтернатива штатному или приходящему системному администратору. Наша компания занимается обслуживанием более 12 лет, 4 из них мы работаем по системе "it порядок". Это система разработанная нашими инженерами, основыванная на многолетнем опыте работы и лучших мировых практиках оказания it услуг - ITSM и ITIL. Она включает в себя набор технических решений и регламентов призванных обеспечить максимальную производительность и надежность инфраструктуры.
В современном мире ни одна организация не может обойтись без компьютеров и производительность офисных сотрудников напрямую зависит от них. Проблемы и сбои вызывают простои в работе и ведут к убыткам. Мы не занимаемся устранением сбоев, а обеспечиваем их отсутствие. Ваши сотрудники будут думать о работе, об устройствах позаботимся мы.
Перед началом работы мы проводим бесплатный аудит что бы определить задачи возлагаемые вами на it, ключевые узлы инфраструктуры и недочеты способные привести к сбоям. После аудита вы получаете отчет о проблемах и рекомендации по их устранению.
Наша система результат многолетней практики и анализа передовых технологий управления компьютерным парком. Она включает в себя: неприрывный мониторинг Вашей сети, регулярную профилактику, инструкции для облегчения работы сотрудников, составление полного комплекта технической документации по Вашему компьютерному парку, планирование изменений структуры. Работа по внедрению и обслуживанию системы обычно состоит из нескольких этапов. Сначала проводится бесплатный аудит Вашего компьютерного парка. Мы систематизируем все данные о Вашей инфраструктуруе. После этого мы формируем предложение по ее реконструкции. В случае утверждения, приступаем к внедрению. В результате Вы получаете стабильно работающий парк, выстроенный по промышленным стандартам (например, ГОСТ 34.602-89). Ну и самое важное - это обслуживание. Главная задача системы - бесперебойная работа Вашего предприятия 24 часа в сутки 7 дней в неделю.Практически любая неисправность может быть выявлена и ликвидирована заранее. До того, как она приведет к тяжелым аварийным последствиям – потере данных, ключевых клиентов и т.д. Для этой цели системой ведется круглосуточное наблюдение и в случае возникновения проблем о них становится известно почти мгновенно. Наш сервис-инженер приступает к работе раньше, чем Ваши сотрудники узнают о проблеме.
В любой момент времени Вы можете отследить эффективность нашей работы по ключевым показателям в конкретных цифрах. В системе Вы можете выбрать любую заявку на техобслуживание Вашего сотрудника и проверить скорость ее выполнения нашими специалистами.
В отличие от большинства компаний, работающих на этом рынке, мы не берем почасовую оплату. Для нас главное не процесс, а результат - бесперебойная работа Вашего предприятия.
Наша компания специализируется на оказании услуг в области ИТ. Поэтому у нас есть возможность развивать узкую специализацию наших сотрудников и стимулировать их профессиональный рост. Уровень знаний инженеров подтвержден не только их словами, но главное – сертификатами ведущих мировых производителей.
Аварии бывают разные: серьезные и не очень. Например, не работает база 1С, невозможно ни выписать счет, ни произвести отгрузку. Предприятие просто встает! Или – не работает Интернет, а бухгалтеру нужно срочно провести платеж. Любая из этих проблем приводит к фатальному снижению эффективности работы предприятия. Возможно, Вы и сами не раз пытались просчитать свои убытки из-за таких инцидентов. Они очень высоки. Использование нашей системы позволит практически избежать таких ситуаций.
Не секрет, что системные администраторы имеют обыкновение постоянно что-то переставлять в компьютерах и это нигде не фиксируется. В результате после их увольнения могут выявиться очень серьезные отличия данных бухгалтерии от фактического положения дел. Мы любим порядок! Поэтому, в нашей системе список устройств: компьютеры, принтеры, серверы и т.д., постоянно поддерживаются в актуальном состоянии.
| Обеспечение бесперебойной работы компьютеров | |
| Поддержание в актуальном состоянии ПО | |
| Обеспечение защиты и сохранности коммерческой информации | |
| Планово-профилактические работы с системными службами | |
| Онлайн-мониторинг и управление функционированием оборудования | |
| Срочный ремонт и замена запасных частей | |
| Взаимодействие с поставщиками услуг | |
| Учет перемещения и использования оборудования | |
| Управление правами доступа сотрудников | |
| Обеспечения стабильного доступа к сети Интернет | |
| Разработка предложений по модернизации it инфраструктуры | |
| Ведение технической документации | |
| Консультирование по любым it вопросам | |
| Настройка и консультирование 1С |
Технологии виртуализации позволяют экономить на оборудовании и значительно окращают время развертывания и восстановления в случае сбоя.
Промышленные системы управления инфраструктурой и стандарты документирования снижают время испольнения заявок и повышают качество выполнения.
Неприрывный онлайн мониторинг критичных узлов сети позволяет реагировать до возникновения перебоев в работе и принимать превентивные меры.
Система регистрации и учета инцидентов помогает поддерживать уровень сервиса. А так же определять повторяющиеся инциденты и выявлять проблемы.
Техническая поддержка пользователей, обслуживание компьютеров и серверов. Настройка и поддержание сетевого оборудования. Установка и настройка серверов.
Установка обновлений на типовые и доработанные конфигруации. Консультации пользователей в рамках ИТС. Продажа лицензий и помощь в начале работы.
Поддержание работы хостинга сайта и домена. Оптимизация работы и поддержание доступности. Добавление материалов и SEO оптимизация сайта.